রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pp855 আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য যত্নসহকারে রক্ষা করে। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কতটুকু — তবে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
pp855 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুততম সাড়া এই পথেই পাবেন, ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যকর সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সেটিং থেকেই আপডেট করা সম্ভব — লগইন করে দেখুন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

pp855 কয়েকটি নির্দিষ্ট স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেন নিশ্চিতের রেকর্ড থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন

সব অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধু সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, বিক্রি নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো pp855 ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন।

লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য bKash নম্বর রেকর্ড রাখা হয়, তবে তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানাতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু সেবা প্রদানে অপরিহার্য হলে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

এই নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

Nagad উত্তোলনের সময় শুধু অ্যাকাউন্ট মালিকানা ও মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। অতিরিক্ত কোনো আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাওয়া যাবে। অনুরোধের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।